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本年3月7日,顾客孙女士在运用洗衣机时呈现停机现象,随即向家电品牌售后部分请求报修。后续孙女士累计报修了11次,但修补师傅屡次上门服务均未能找出问题所在。终究,厂家以电磁波搅扰为由表明没有办法进行修
本年3月7日,顾客孙女士在运用洗衣机时呈现停机现象,随即向家电品牌售后部分请求报修。后续孙女士累计报修了11次,但修补师傅屡次上门服务均未能找出问题所在。终究,厂家以电磁波搅扰为由表明无法进行修补。
孙女士对此表明置疑,并派遣品牌售后部分运用仪器进行上门检测。经检测,发现洗衣机存在压力传感器、操作和烘干模块等多处问题。孙女士以为,六个月来厂家没有仔细排查问题点,并以电磁波搅扰为由忽悠顾客,浪费了她的时刻和精力。因而,孙女士提出要求商家赔付同类型同标准的洗衣机。
江苏省消保委工作人员在接到孙女士的投诉后,当即与商家取得联系,核实有关问题。终究在工作人员的调解下,商家提出放宽折旧换机的计划,孙女士对此表明承受。