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原标题:济南:三洋洗衣机两年修四回 均系同一毛病已换四次轴承 本报3月12日讯(记者 崔云飞) 提起自己家那台三洋洗衣机,李先生就头疼,洗衣机才用两年,就换了四次轴承,这今后可怎样用? 两
本报3月12日讯(记者 崔云飞) 提起自己家那台三洋洗衣机,李先生就头疼,洗衣机才用两年,就换了四次轴承,这今后可怎样用?
2012年2月李先生从八一立交桥邻近一家电器商城,以4780元的价格购买了一台三洋全自动洗衣机,一起还办理了一年的延保
2012年9月机器运用的过程中呈现异响,并在脱水过程中呈现跳跃,修东西的人10天后为机器替换了轴承
2014年新年机器第4次呈现相同毛病,但修东西的人迟迟未予修理,直到近来,家电商城方面联络三洋售后将机器拉走修理
2014年3月12日16时,修东西的人称机器现已修理结束,但需调查几天后方能送回
机器修好多日后,售后方面不将机器送还,是因机器未修仍是售后人员“嫌费事”?
延保卡写明,机器同一毛病呈现三次无法修好时,可以替换新机器,为何自己替换机器的要求被回绝?
对此,该商城工作人员表明,李先生所购电器发票等相关手续都已丢掉,商城方面现在正在装饰,也无法从电脑系统查询,因而可以给予修理已是极力。关于呈现三次同一毛病仍不予替换机器的问题,该工作人员表明,按规则,该机器在延保期内呈现同一毛病方可替换,现在该机器还未进入延保阶段。
关于机器修好后能否不再频频呈现同一毛病的问询,三洋洗衣机售后人员表明,售后方面只能极力修理,没办法确保该毛病今后不再呈现。