2022年5月12日，顾客宋女士在沿海开发区某家电商场购买某品牌洗衣机一台，价值3500元。当天下午，消费的人在擦洗洗衣机时，发现洗衣机外壳上有一道划痕，所以给经销商打电话问询原因，经销商也说不清楚。顾客以为产品存在瑕疵，经销商存在诈骗行为，要求依照顾客权益保护法给予自己三倍补偿，经销商则不予承认。无法之下，顾客投诉到沿海顾客协会，要求依法讨回公道。

  沿海顾客协会仔细受理了此案并活跃打开查询。经查询，该洗衣机系样品机，其类型未在电脑网络系统来进行挂号，洗衣机外壳划痕系冲突所造成的，并非人为损坏。据此，消协以为：问题首要应该在经销商方面。消协工作人员依据《中华人民共和国顾客权益保护法》的有关法律法规对经销商进行耐性解说，经销商也认识到自己的过错，并表明今后要坚持诚信原则，不再诈骗顾客。经调停，经销商给予投诉者购买洗衣机价格三倍补偿。顾客宋女士为感谢沿海消协，特送“公平公平 为民维权 热情服务 维权卫兵”锦旗一面。

  诚信是商家赢得顾客的底子。我国素有以诚待人、以诚为本的优良传统。有了诚信，才干营建调和消费的良好环境，有了诚信，才干促进经济社会的健康发展。商家是和顾客直接打交道的，商家服务的好坏必定的联系到消费的人的利益。想顾客所想、急顾客所急，真心诚意为广阔购买的人服务，应是商家的运营原则。只要据守诚信，咱们的消费环境才会更调和，咱们的家乡才会更夸姣。

  此案中，经销商不光缺失诚信，并且有诈骗顾客的行为。经销商明知是样品机还把它卖给顾客，实属诈骗行为。依据《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十五条规则，运营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当按顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍。回来搜狐，检查更加多